Aviso de privacidad

CONSTRUCTORA IGLO SpA
RUT 78.263.893-9
Osorno, Región de Los Lagos, Chile

Responsable de datos personales: Erick Sebastián de Jesús Igor Lobos

Contacto para cualquier tema de datos personales: constructora.iglo@gmail.com

Cuando completas el formulario de contacto: tu nombre, teléfono, correo electrónico si lo entregas, comuna, tipo de proyecto, superficie aproximada, si cuentas con planos y el mensaje que escribas. Además registramos desde qué página del sitio enviaste el formulario y, si llegaste por un enlace o una campaña, cuál fue.

Cuando conversas con el asistente virtual: el texto de los mensajes que escribes. Si decides entregar datos de contacto para que te llamemos, solo los guardamos después de que marques la casilla de autorización correspondiente.

Cuando navegas por el sitio: si aceptas la medición, usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. Eso registra un identificador de cookie, las páginas que visitas, cuánto tiempo permaneces, desde dónde llegaste, el tipo de dispositivo y tu ubicación aproximada a nivel de ciudad. Esa información no incluye tu nombre ni tu teléfono.

Lo que nunca te pedimos: RUT, datos bancarios, medios de pago, documentos de identidad ni información de salud.

• Para contactarte respecto del proyecto que nos consultas y evaluar si podemos ejecutarlo.
• Para preparar mejor esa conversación y evitar que repitas todo por teléfono.
• Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, si aceptaste la medición.

No hacemos publicidad dirigida ni remarketing con tus datos. No los vendemos, no los arrendamos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

Trabajamos con proveedores que procesan datos por encargo nuestro y solo para lo descrito arriba:

Sobre el chat y la inteligencia artificial: usamos el servicio de Google en su plan de pago, en el que Google no utiliza el contenido de las conversaciones para entrenar ni mejorar sus modelos. Elegimos pagarlo precisamente por eso.

No existen otros destinatarios. Tus datos no se copian a planillas ni a sistemas externos.

• Conversaciones del chat: 24 horas desde que empiezan. Se borran automáticamente.
• Solicitudes del formulario que no derivan en un proyecto: 24 meses.
• Datos de quienes llegan a ser clientes: pasan a formar parte de la documentación del proyecto y se conservan según los plazos comerciales y tributarios que correspondan.
• Registros técnicos del servidor: 14 días. No incluyen el contenido de los mensajes ni datos de contacto.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan. Puedes pedirnos que los borremos antes.

• Saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
• Corregirlos si están equivocados o incompletos.
• Pedir que los borremos.
• Oponerte a que los usemos, o retirar tu autorización en cualquier momento.

Escribe a constructora.iglo@gmail.com. Te respondemos dentro de 10 días hábiles. Para proteger tus datos de solicitudes de terceros, podemos pedirte que confirmes tu identidad de una forma sencilla y proporcional. No tiene ningún costo ni consecuencia para ti.

Google Analytics instala cookies para reconocer visitas repetidas y medir el uso del sitio. No se cargan hasta que aceptas la medición. No usamos cookies para publicidad.

Puedes cambiar de opinión borrando los datos del sitio desde la configuración de tu navegador: el aviso volverá a aparecer. Rechazar no afecta el funcionamiento: podrás navegar, usar el chat y enviar el formulario igual.

• Es un asistente automático, no una persona. No es Erico, no es un arquitecto y no ha visitado ninguna obra.
• No cotiza, no entrega precios y no compromete a la empresa. Reúne antecedentes para que una persona del equipo evalúe tu consulta.
• Tus mensajes se procesan con un servicio de inteligencia artificial de Google en las condiciones de la sección 4.
• No escribas datos sensibles en el chat: información de salud, tu situación económica detallada, documentos de identidad o datos de terceros.
• Puedes consultar sin entregar ningún dato personal. Solo te pedimos autorización si quieres que te contactemos.

El sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminamos.

Los datos se guardan en servicios de Google con acceso restringido. Las conversaciones del chat y las solicitudes del formulario no son públicas ni accesibles desde el navegador de otros visitantes. Solo Erick Sebastián de Jesús Igor Lobos accede a las solicitudes recibidas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio.